আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহার করি
apk8 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই এবং কখনও আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার
করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সংযোগের জন্য, এবং সেটি শুধু প্রয়োজনীয় মাত্রায়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিই। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা পরিচালনা সরঞ্জামও সরবরাহ করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারবেন এবং রিয়েল টাইমে উত্তর দেবেন।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে আপনি নিজেই আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। এই সেটিংস আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই কারণেই আমরা প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি এবং স্বচ্ছভাবে আমাদের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি। নিচের...
SSL এনক্রিপশন
আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের জন্য যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি আমাদের ডোমেইনের...
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পর্যালোচনা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং সম্ভাব্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে। এই...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আবশ্যক। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের ভেতরের দলের মধ্যে শুধু সীমিত সংখ্যক কর্মী আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধু সাপোর্ট বা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধু যখন আইন বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজন হয়। Pragmatic Play বা PG...
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত নীতি একই ভাষা এবং...
| শর্তাবলীর সাথে | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠাই উল্লেখ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং একই ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল ব্যবহার করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। উভয় নীতি একমত যে আমরা কখনও আপনার পিন সংরক্ষণ করি না। |
| দায়বদ্ধতা বিভাগ | শর্তাবলীতে আমরা বলি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই। দুটি মিলে একটি শেয়ার্ড রেস্পন্সিবিলিটি মডেল তৈরি করে যা স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমাদের শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি এবং এই পৃষ্ঠা সুনির্দিষ্টভাবে বলে যে তারা কী ডেটা পায়। উভয় ডকুমেন্ট একমত যে আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য কখনও স্টুডিওর সাথে শেয়ার হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ | শর্তাবলীতে বলা আছে আমরা কখন একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে বন্ধ করার পর আপনার ডেটা তিন বছর ধরে রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একই সময়সীমা উল্লেখ করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে। |
| আপডেট প্রক্রিয়া | সব আইনি পৃষ্ঠায় আমরা বলি যে আমরা যেকোনো সময় নীতি আপডেট করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি নোটিফিকেশন পাঠাবো। এই সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন কখন কোনো পরিবর্তন হয়েছে এবং আপনি সব নীতি একসাথে পর্যালোচনা করতে পারবেন। |
| যোগাযোগ চ্যানেল | প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই সাপোর্ট ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে যাতে আপনি একই জায়গায় যেকোনো আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এই ঐক্য আপনার জন্য সাহায্য পাওয়া সহজ করে এবং আমাদের দল সব নীতি কভার করে একটি সমন্বিত উত্তর দিতে পারে। |
প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা apk8 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কোথায় আছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। প্রতিটি ফিচার আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য তৈরি এবং আমরা...
ড্যাশবোর্ড দৃশ্যমানতা
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট লেবেল করা এবং ব্যাখ্যা করা আছে। আপনি যেকোনো সময় এই পেজ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি।
এক-ক্লিক এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যা আপনার সব ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করে দেয় যাতে আপনি নিজের কম্পিউটারে সংরক্ষণ করতে পারেন বা অন্য কোথাও ট্রান্সফার করতে পারেন। এই ফিচার আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার প্রয়োগ করা সহজ করে।
লাইভ ডেটা ফিড
আমরা রিয়েল টাইমে আপনার লগইন লোকেশন এবং ডিভাইস দেখাই যাতে আপনি জানেন কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হচ্ছে। যদি আপনি কোনো অচেনা লগইন দেখেন তাহলে আপনি এক ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
গ্র্যানুলার কনসেন্ট
আমরা আপনার কাছে প্রতিটি ধরনের ডেটা ব্যবহারের জন্য আলাদা অনুমতি চাই যেমন মার্কেটিং ইমেইল, গেম রিকমেন্ডেশন এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি। আপনি যেকোনোটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় সব সিস্টেমে।
মুছে ফেলার অপশন
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য তারপর সেগুলোও মুছে যায়।
ইতিহাস টাইমলাইন
আপনার প্রোফাইলে একটি টাইমলাইন আছে যা দেখায় কখন আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করেছি, কখন আপডেট হয়েছে এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়েছে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার তথ্যের জীবনচক্র বুঝতে সাহায্য করে এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি ট্র্যাক করতে দেয়।